Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité - Douce Flamme By Alison.

Responsable du traitement.

Le responsable de la collecte et du traitement des données personnelles est : Douce Flamme by Alison

E-mail : douceflammebyalison@gmail.com

Données collectées.

Dans le cadre d’une commande ou d’un contact, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Nom et prénom ;
  • Adresse postale ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone (facultatif) ;
  • Informations liées à la commande (produits, paiement, livraison)

Aucune donnée sensible n’est collectée.

Finalités de la collecte.

Les données sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter et expédier les commandes ;
  • Gérer la relation client ;
  • Envoyer des informations liées à la commande ;
  • Respecter les obligations légales (facturation).

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans consentement préalable.

Base juridique.

Le traitement des données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande) ;
  • Le consentement (formulaire de contact, newsletter) ;
  • L’obligation légale (facturation, comptabilité).

Durée de conservation.

Les données sont conservées :

  • 3 ans pour les données clients sans activité ;
  • 10 ans pour les documents comptables (obligation légale).

Les e-mails envoyés via formulaire de contact peuvent être conservés jusqu’à 1 an.

Partage des données.

Les données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires indispensables (transporteur, plateforme de paiement, hébergeur du site), strictement pour le traitement de la commande.

Droits du client.

Conformément au RGPD, le client dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit de suppression (sauf obligations légales) ;
  • Droit d’opposition ;
  • Droit de portabilité ;
  • Droit de retirer son consentement à tout moment.

Pour exercer ses droits :

Contact : douceflammebyalison@gmail.com

Cookies.

Le site peut utiliser des cookies pour :

  • Améliorer la navigation ;
  • Mesurer l’audience ;
  • Garantir le bon fonctionnement du site.

Le client peut refuser les cookies via les paramètres de son navigateur.

Sécurité.

Douce Flamme by Alison met en œuvre des mesures techniques pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé ou toute utilisation abusive.

Modification de la politique.

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle affiché sur le site.