Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente - Douce Flamme By Alison.

Identité de l'entreprise.

Douce Flamme by Alison - Création et vente de bougies artisanale parfumées.

Adresse : 25 grande rue 39570 Nogna.

E-mail : douceflammebyalison@gmail.com

SIRET : 99375409200019

Produits.

Les produits vendus sont des bougies artisanales. Des variations légères peuvent exister en raison de fabrication manuelle. Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur chaque fiche produit.

Prix.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés lors de la commande. Douce Flamme by Alison se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais la facturation s'effectue au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

Commande et paiement.

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. La vente est considérée comme définitive après validation du paiement. Le client garantit l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

Livraison.

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Le vendeur ne peut être tenu responsable d'un retard imputable au transporteur ou à une adresse incomplète/erronée.

Droit de rétractation.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour restent à la charge du client. Les bougies utilisées, allumées ou endommagées ne peuvent pas être reprises ni remboursées pour des raisons d'hygiène.

Données personnelles.

Les données collectées lors de la commande (nom, adresse, e-mail…) sont nécessaires à la gestion des commandes et livraisons. Elles ne sont jamais revendues. Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données en contactant : douceflammebyalison@gmail.com.

Propriété intellectuelle.

Tous les contenus présents sur le site (textes, photos, logo, nom de marque) sont protégés. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

Responsabilité

Le vendeur n’est pas responsable d’un usage non conforme des bougies. Le client s’engage à respecter les règles de sécurité :

• Ne jamais laisser une bougie allumée sans surveillance ;
• Tenir hors portée des enfants et animaux.